Eos.biz.tr  , sizlere en iyi ve hızlı servisi vermek için tüm siparişlerimizi Ups Kargo ile yolluyoruz. Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1 iş günü (Pazartesi-Cumartesi) içerisinde kargoya teslim edilir.(Gün içerisinde saat 14.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoda)

* Covid -19 salgını nedeni ile, ülkemizde yaşanan sokağa çıkma kısıtlamalarından dolayı, cumartesi günü kargo firmaları kargo gönderimi için alım yapmamaktadır.

Ups Kargo’nun Türkiye genelinde 2-4 iş günü içinde teslimat garantisiyle tarafınıza ulaştırılacaktır.

Siparişimde adres değişikliği yapabilir miyim?

Hesabım sayfanızdan sipariş durumunuzu kontrol ettiğinizde, eğer siparişiniz "Hazırlanıyor" durumunda ise, adres değişikliği talebinizi çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Siparişiniz "Hazırlanıyor" dışında herhangi bir durumda ise, adres değişikliği yapılamamaktadır.

Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir. Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra gönderimi ortalama 1-2 iş günü içerisinde sağlanacaktır.

Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Eos.biz.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizin takibini, üye girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda siparişleriniz listeleyerek görebilirsiniz. Kargoya verilen siparişinizin yanındaki kargo linkine tıklayarak, siparişinizin kargodaki durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca size yollanan “Siparişiniz kargoya verilmiştir” bilgilendirme e -postasından da takip numaranıza ulaşabilirsiniz.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Kargo ücreti ne kadar?

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde Türkiye içi tüm şehirler için  100 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.